Инстаграм сейчас не только популярная площадка для красивых фоточек, но и очень себе даже удобный инструмент для некоторого вида бизнеса. Даже во франчайзинге вы можете встретить отдельную категорию – франшизы инстаграм-магазинов.
Но сейчас мы говорим не о франшизах, потому что обычно управляющие компании сами подсказывают вам как привлечь клиентов. Сейчас мы говорим о собственном бизнесе тех, кто работает через страницы этой социальной сети.
Близится Новый Год – время подарков, всевозможных акций, приятных скидок и сезона быстрого привлечения клиентов. Поэтому если у вас есть рабочая страница в Инстаграм, через которую вы что-нибудь продаёте, самое время задуматься, как использовать праздник для пополнения кубышки с постоянными живыми клиентами. Поехали.
Совет №1. Управляйте продажами и получайте лиды с помощью доступных покупок в Инстаграм и путеводителей по праздничным подаркам
Тема стара как мир, и использовалась ещё нашими прадедами во времена славного свободного и глупого интернета на любом развлекательном портале. Времена прошли, а вот любимые запросы людей под Новый год остались те же – все думают, что же кому подарить, так чтобы много, и желательно недорого. Так, если есть спрос на запрос, то почему бы его и не использовать в своих целях? Социально полезное действие, между прочим.
Издание «Social Media Examiner» сообщает, что более 50% американских потребителей откладывают покупку подарков на самый последний день. А мы готовы поспорить, что не меньший процент жителей нашей страны делает также, учитывая, какой ажиотаж происходит в торговых центрах необъятной 30 и 31 декабря.
Думаете, в последний день проще придумать, что дарить? Ни капельки. Но запросов на эту тематику появляется значительно больше. Поэтому облегчите жизнь всем этим людям (мужская половина редакции нашего портала тоже этим страдает, поэтому вы и нам поможете).
Используйте карусель постов в Инстаграм, чтобы поделиться мини-гайдами подарков со своей аудиторией и показать разные предложения. Вариантов тут может быть огромное количество. От специфических подборок «родителям», «друзьям», «любовницам» и «жёнам» до общих «тем, кому хочется подарить недорогой подарок».
Если вы продаёте то, что также может служить новогодним подарком – ещё лучше. Создавайте торговые посты, чтобы сразу отправлять людей в сторону покупки, облегчая им трудные минуты выбора и зарабатывая себе на развитие бизнеса.
Видео – незаменимый инструмент в ознакомлении аудитории с вашими новогодними идеями. Как показывает опрос «Wyzol» 72% клиентов предпочитают смотреть видео, чтобы узнать о продукте или услуге.
Такие руководства для простых смертных поможет вам генерировать и новую аудиторию. Включите ссылки на них в другие посты, в сториз, в своё описание и не стесняйтесь просить о подписке на паблик. Особенно, если планируете в ближайшее время выкладывать ещё больше тематических новогодних советов и подборок. Аудитория такие посты одобрит и не сочтёт вашу просьбу за выманивание их голосов.
Совет №2. Используйте страх «не успеть»
Опять же, приём не новый. Но вы уже, наверное, догадались, что всё старое будет действовать, если правильно и вовремя его применить. Когда в магазине акции в любое время дня и ночи, то вся их прелесть теряется. И работать они максимум могут только на новых людей, которые о нём ничего ещё пока не знают. Постоянные же всегда спокойны – «зачем покупать сейчас, если можно также со скидкой купить потом».
А вот акции, приуроченные ко всем известным праздникам, а потому не вызывающие недоверия, воспринимаются всегда на ура. Особенно, если на протяжении года магазин или фирма, никакими особенными скидками людей не радовали.
Период праздничных выходных – идеальное время для ограниченных предложений. Не гнушайтесь создавать ощущение срочности, мотивируйте своих подписчиков в Инстаграм покупать сейчас тем, что потом они этого сделать не смогут.
Разрабатывайте собственные сезонные предложения. Это подстёгивает как спрос постоянных покупателей, так и мотивирует новых пользователей попробовать ваш продукт или услугу впервые. Вспомните, сколько разных предложений, привязанных к праздникам, делают такие гиганты как, например «McDonald’s» или «Starbucks».
Не забывайте подогревать интерес, создавать ощущение «предвкушения» постоянными постами, которые следует начать публиковать ещё до того, как акция вступит в силу.
Совет №3. Сотрудничайте с другими пабликами и блогерами
Естественно, мы не говорим о топовых блогерах, с миллионами подписчиков. Единственный способ воспользоваться их аудиторией – купить у них рекламу. Но, как правило, это очень большие деньги и такие рекламные акции запускать нужно аккуратно, даже если вы можете себе их позволить.
Ставьте планку ниже. С одной стороны, вы не потратите больших денег, а в некоторых случаях вообще сможете договориться о коллаборации, или бартере, предлагая в качестве оплаты за «рекламу» свой товар или услугу. С другой стороны, сможете быстро расширить свою собственную аудиторию.
И не обязательно выбирать для этого только те паблики, которые работают в вашей индустрии. Подойдут и развлекательные аккаунты с живой аудиторией. Как правило, людям свойственно прислушиваться к мнению тех, за кем они следят. И если вы пока что не обзавелись собственными последователями, не стесняйтесь использовать последователей чужих.
Важно: Используйте Google Analytics или инструменты Яндекса, чтобы оценить свои маркетинговые усилия, а потом вычёркивайте из списка те действия, которые результата вам не дают. Так вы потратите меньше времени и денег. Ведь бизнес у всех разный и одни и те же инструменты могут давать разный эффект.
Совет №4. Не отказывайтесь от инструментов, которые предлагает сама социальная сеть
Активность аккаунта и выгодные предложения – это всё хорошо. Но вы же не одни такие умные. Огромное количество товаров и услуг продаётся и предлагается в этой социальной сети. И уж, конечно, среди них есть и ваши конкуренты. Поэтому за показы тоже нужно бороться. В том числе и платными способами.
Но помимо платных есть и бесплатные, которые при должном навыке тоже отлично работают. Как минимум это хештеги и кликабельные ссылки в постах. Нет, мы не призываем в каждый пост ставить кучу ссылок на все свои товары, а ниже располагать полотно из хештегов после каждого слова. Делать это нужно умело и аккуратно. Но разобраться как что работает можно и без больших усилий. Посмотрите, как это делают ваши удачливые соперники.
Совет №5. Используйте контент пользователей
Тут нужно объяснить по порядку. Сделать красивую ленту из постов в своём инстаграм-аккаунте сложно, если у вас нет денег на команду дизайнеров. Поэтому можно обратиться за помощью к так называемому «UGC» — user-generated content – контенту, который создают пользователи.
В рамках продажи товара или услуги это означает фото и видео с вашей продукцией, которыми делятся ваши клиенты.
Естественно, для того чтобы все повально делились фотографиями с чьими-то продуктами или услугами, нужно, чтобы эти продукты или услуги были горячо любимыми, а аудитория любила бренд. Но даже если большим количеством таких поклонников вы пока не можете похвастаться, есть способ чуть подстегнуть подобные публикации.
Это те же хештеги. Вот только специальные, приуроченные к сезонной акции, а ещё лучше – к празднику.
Вот пример. Компания «Cluse», которая продаёт часы и украшения, запустила в инстаграм хэштег #MerryCLUSEmas, под которым просила свою аудиторию выкладывать фото и видео и делиться тем, как они празднуют Рождество.
Почему это сработало? Потому что, во-первых, людей, которые пользуются продукцией «Cluse» много. Во-вторых, хэштег подобран так, чтобы не только говорить о продукте, но и намекать на всеми любимый праздник («Merry Christmas» — стандартное поздравление с Рождеством в Америке). А в-третьих, компания публиковала фото и видео с такими хэштегами у себя в аккаунте. А тем, кто это делал, было приятно видеть свои работы и знать, что их видят и остальные. Комплексный подход.
Естественно, популярность бренда возросла, потому что работал хэштег, а реклама фактически была бесплатной. Некоторые фирмы проводят конкурсы среди тех, кто поучаствовал в таком челлендже и разыгрывают небольшие призы среди подписчиков. Это создаёт для людей дополнительный стимул участвовать, а фирме даёт ещё больше бесплатной рекламы.
Просто не забывайте, что лучше всего подобные акции действуют, когда приурочены к какому-либо празднику.
Кстати, такую же стратегию выбирают не только онлайн-компании. Даже во франчайзинге всё время встречаются акции от компаний, которые позволяют купить франшизу со специальными скидками, или получить дополнительную выгоду.
Совет №6. Используйте подарки и сезонные конкурсы
Собственно то, о чём мы только что начали говорить. Подарки, бесплатные «плюшки», всякие интересности, которые могут получить ваши подписчики и те, кто ещё ими не стал, очень хорошо подстёгивают активность и спрос.
Но помните, что конкурсы действуют не всегда. Во-первых, они должны быть честными и прозрачными. Во-вторых, не должны содержать слишком трудных и громоздких условий. Лайк, подписка, хэштег, комментарий – не больше. Особенно, если призы не сильно значимые.
В-третьих, люди с большей охотой будут принимать в них участие, если конкурсы тематические и праздничные. Тогда и доверия к ним больше, между прочим.
Вас может посетить в этот момент дельная мысль. Чем дольше длится конкурс, тем больше можно собрать участников, а значит и ваших подписчиков. Это так. Но слишком растягивать нежелательно. Потому что это тоже отбивает желание и интерес пропадает, ведь инфоповодов всегда много. А о вашем конкурсе скоро забудут.
Но и здесь есть выход. Устраивайте серию раздач подарков. Подстёгивайте интерес и азарт тем, что часть призов раздаёте сначала, а часть – потом, чтобы люди видели, что выиграть можно и стремились поучаствовать ещё.
Рекомендация: включайте информацию о конкурсе и условия прямо в изображение поста. А в комментариях можете уже давать подробности. Потому что далеко не все раскрывают пост в Инстаграм, листая ленту.
2020 год помимо своих ужасов сделал так, чтобы большее количество людей стали проводить время и делать обычные вещи в онлайне. В том числе и покупать товары и услуги. Так что самое время задуматься о том, как использовать такой доступный инструмент, как Instagram. Надеемся, эти шесть советов помогли вам понять, что работать с этим инструментом, можно и не вкладывая большие деньги.
Ну а если вы ещё не придумали, как на Instagram можно зарабатывать, предлагаем вам обратить внимание на франшизы инстаграм-магазинов.
Автор статьи:
Источник: